プロの仕事～東京駅で

最近、去年に引き続いて 埼玉県K谷市に通う日々が続いています。 東京駅からは新幹線に乗るのですが、 以下はとある朝に起こった出来事。

東京駅の新幹線乗り換え窓口にて、
(東京までは東海道線です。)
何故かパスモ(定期券)で自動券売機が使えなかったので、窓口に並びました。
出発時刻まで10分を切ってますがまだ余裕。

パスモを渡し「K谷まで、片道、自由席、大人1枚」と猫目。
それに対して窓口の不細工お嬢さん、
「横浜駅での乗車記録がないので、横浜～東京の料金を頂きますが」

…ん？何だって？
ちなみに、横浜～東京は定期区間です(中央線のYッ谷まで)。

「それって定期区間デショ？」と猫目。

「そうなっていますので…。」

ぷちーん。

「定期券出してンのに定期区間分金払えってのは、どんな了見だ！」
…多少声が荒かったかも知れません。

乗車記録がないのはJRの(自動改札機の)ミス。
それを棚に上げた上、客から不足分を巻き上げようなどと、
不届き千万です。

「…3100円です。」
渋々、といった感じで、窓口のお嬢さんも発券してくれましたが、、、
出来るなら最初からそうしろって感じです。あー疲れる。

立ち去り際、
「もっと勉強しようね」と吐き捨てては来たものの、
それでも何だか気が晴れません。
朝っぱらからヤな気分を抱えて、
K谷市に向かうあさま507号に乗り込みました。

お姉さんがあれ以上頑張るつもりなら、

「オマエじゃ話にならんから、
偉いヤツ呼んでこい」

となっていた筈ですが、
折れてくれたお陰で時間を無駄にせずにすみました。

大声を出して申し訳なかったなと思う反面、
それにしても、プロならしっかりとプロの仕事をして欲しいものです。
せめて判らないなら「調べます」とか、
「上司に相談します」とかいう姿勢が欲しかったですね。
サービス業なんですし、客に不快・不満を抱かせるのは違うでしょう？
…派遣の方なのかもしれませんが、たとえそうであっても、です。

我が身を省みて、そうありたいと思った猫目でした。